Общество с ограниченной ответственностью Ремик-Сервис было организовано в 2000 году. С самого основания компания Ремик-Сервис позиционировала себя как фирму по поставке оргтехники, расходных материалов и оказанию сервисных услуг. Это направление было выбрано исходя из постоянно растущего спроса на квалифицированное и оперативное решение вопросов обеспечения работы офисной техники. Компания Ремик-Сервис является дилером по поставке оборудования фирм Kyocera Mita, Toshiba, MB, Nashuatec, APC, реселлером Xerox, торговым партнером Microsoft, Intel. В настоящее время в компании Ремик-Сервис работает более 40 человек. Возраст сотрудников от 24 до 50 лет. Основные подразделения: отдел прямых продаж; сервисный центр; отдел поставок. Работа отдела прямых продаж нашей компании построена на закреплении за каждым Заказчиком персонального менеджера, через которого решаются все технические и организационные вопросы с учетом всех требований и пожеланий Заказчика. Подобный подход к работе дает возможность менеджеру иметь полную информацию о текущем состоянии всего оборудования Заказчика, о предстоящих затратах на расходные материалы и обслуживание техники. Сервисный центр Ремик-Сервис имеет авторизацию как сервисный центр по технике фирм Kyocera Mita, KIP, MB. Все сервисные инженеры прошли обучение и получили сертификаты на право обслуживания оборудования фирм Kyocera Mita, KIP, MB, Toshiba, Konica Minolta, Nashuatec и программного обеспечения Microsoft, Касперский, Canonical, Novell, Adobe. На обслуживании в сервисном центре более 1600 единиц оргтехники от персональных МФУ до инженерных цифровых систем формата А0. В отношениях с Заказчиком существуют определенные стандарты работы: выезд сервисного инженера в течение 6 часов рабочего времени с момента подачи заявки на ремонт; ремонт техники в течение 8 часов (при наличии запасных частей); при невозможности выполнения ремонта в течение 8 часов предоставляется подменное оборудование; бесплатная доставка оборудования формата А3 в сервисный центр и обратно; бесплатная диагностика (без разборки); ведение истории болезни оборудования в электронной форме. Как подразделение сервисного центра существует группа IT- специалистов, занимающихся поставкой ПК, программного обеспечения, сетевыми решениями, скорой компьютерной помощью и мини-АТС. Отдел поставок призван обеспечивать все подразделения компании Ремик-Сервис необходимым товаром в минимальные сроки и по цене позволяющей нашему бизнесу быть прибыльным и интересным для наших клиентов. Оперативная типография оснащена дупликаторами формата А4 и многоцветным А3 формата, мощным копировальным аппаратом, полноцветным принтером, резаком и другим послепечатным оборудованием, позволяющим выполнять работы по малотиражному производству бланков, брошюр, визиток, скреплению, переплету, ламинированию и т. д. Наша задача находить для наших клиентов лучшие решения в сфере обеспечения эффективного документооборота. Только профессиональные решения, оперативность и высокое качество могут служить основой для долговременных отношений.
