В течение недели пытаюсь дозвониться и оставить заявку на замену электросчетчика. Либо робот отвечает, либо перенаправляют на другой номер. В итоге я вынуждена платить по нормативам, а это намного больше, чем в итоге потребляю. Ужасная организация.
Сергей
21 февраля 2025, 11:54
Ужасное качество работы ваших сотрудников. Я пытался связаться с кем-нибудь в течение недели, но никто не отвечал на звонки. Единственное исключение — горячая линия, но и там мне ответили, что не могут помочь. Я звонил по пяти номерам в период с 19 по 21 февраля 2025 года с 14:00 до 15:00 с интервалом в 10 минут, но никто не ответил. Зачем вам столько телефонов, если до вас невозможно дозвониться? Мне грустно и стыдно за ваш подход к работе. Вы, к сожалению, не ориентированы на клиента. Я буду обращаться к вашему руководству, а если это не поможет, то к руководству республики.